Joder, que indignación el otro día…
Acabamos de contratar el ADSL de Telefónica y nos mandaron el router a casa, así sin más, tú te lo guisas tú te lo comes. Conectamos los dos cables de corriente y línea de teléfono, pero solo las señales de “encendido” y “ADSL” se iluminaban…y el “WLAN”, que carajos pasa con él. ¿Por qué narices ese no se encendía? Total, que en la caja viene un teléfono de soporte y ayuda, un 900, gratuito! Claro, inútil porque no lo coge más que un contestador que no te hace ni caso y empieza a soltar números que te suenan a chino y no hacen más que liarte más… En fin, que acabas teniendo que llamar a un 902 (del manual de instalación), en el que ya ni te dicen lo que te cuesta la llamada: “el coste de esta llamada será abonado en su factura…”. Un operad@r te atiende y te pregunta si se te ilumina el “WLAN”, le dices que no. Entonces te indica que con un pinchito pulses el “Reset” de detrás del aparato 20 segundos, después desconectes el router de la corriente y luego lo vuelvas a enchufar. Tras hacer este procedimiento, que me pregunto yo ¿y por qué 20 y no 10 ó 25 segundos…? En fin, que ahora que crees que va a funcionar, no, no te llega la iluminación y la tía te dice, espere que está llegando, como si ella lo estuviera viendo y como va corriendo por el cable la energía. Sigue sin llegar y me sugiere volver a pulsar con el pinchito el reset durante 3 segundos… Ah, ahora 3…Joder… Y le dices, no, no se ilumina y dice si sí ya llega. Entonces aparece, por fin. Me dio la sensación de que esa operadora fue la que le dio a un botón que activó el WLAN… o sea, que no es suficiente con lo que pagamos al mes, sino que hasta que no llamas a un 902 y te dejas más pasta no te activan Internet… Qué sin vergüenzas… Ufff, uff.
La verdad es que lo mínimo que podían hacer es mandar un técnico a que te instale el ROUTER… Esta solo es una más de las mil y una tretas que la compañía lleva a cabo…
A mi Telefónica se ha pasado mucho tiempo jodiéndome la vida, y lo sigue haciendo.